Veilig mailen

Patiënten en ouders hebben niet alleen contact met ons via persoonlijke gesprekken, maar ook per e-mail. Om er zeker van te zijn dat deze e-mails veilig worden verstuurd, maakt Curium-LUMC gebruik van het systeem SecureMail van het LUMC (Leids Universitair Medisch Centrum). Dit systeem is zeer goed beveiligd. Zo weten we zeker dat de berichten die wij u sturen, niet door anderen gelezen kunnen worden. Uw gegevens en die van uw zoon of dochter zijn dus optimaal beschermd.

Hoe werkt het?

De eerste keer dat u een e-mail van ons krijgt via SecureMail, moet u een account aanmaken met een wachtwoord. In deze handleiding leest u hoe u dit kunt doen. De volgende keer kunt u dan direct inloggen met uw eigen wachtwoord en de mail lezen en beantwoorden in SecureMail. Leest u uw mail op uw telefoon of tablet, dan kunt u gebruikmaken van de app ‘Voltage Security’.

Het lezen van e-mail is dus iets omslachtiger dan u normaal gewend bent. Dit is echter noodzakelijk om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen. Wij hechten belang aan het beschermen van uw privacy. Hierbij houden wij ons de regels die voortvloeien uit de verschillende wet- en regelgevingen die voor ons van toepassing zijn.

Het is voor ouders en patiënten niet mogelijk om zelf een e-mail te versturen vanuit SecureMail (u kunt wel antwoorden op een e-mail van ons in SecureMail). Mailt u zelf naar ons, let er dan op dat u geen vertrouwelijke en gevoelige informatie in de mail zet. Denk aan bijvoorbeeld naam en geboortedatum, adresgegevens, BSN, etc..